Aurora Chat

Plataforma omnichannel de atendimento que centraliza conversas, reduz tempo de resposta e aumenta a produtividade da operação.

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Visão geral

Aurora Chat redesenha a operação de atendimento ao centralizar WhatsApp, Telegram e outros canais em uma única experiência. A interface foi pensada para uso simultâneo por múltiplos atendentes, reduzindo conflitos de gestão de conversa, acelerando respostas e mantendo padrão de qualidade no contato com o cliente. O painel administrativo traz mais controle para liderança, com visão clara de fluxo, distribuição de demandas e desempenho da equipe, facilitando decisões operacionais no dia a dia. Com integrações externas e experiência responsiva para desktop e mobile, a plataforma elimina processos manuais, melhora a eficiência do time e sustenta escala com mais previsibilidade e consistência no suporte.

Principais características

Centralização de WhatsApp, Telegram e outros canais em uma única operação omnichannel.
Atendimento simultâneo por múltiplos agentes com menos conflito de posse de conversa.
Painel administrativo com visão de fluxo, distribuição de demandas e produtividade da equipe.